亿博app下载官网体育ღღ◈✿★。浴室家具ღღ◈✿★，防水漆亿博国际平台-首页-app下载ღღ◈✿★，南国今报官微20日报道了柳州市民覃先生请人为自家卫生间补漏ღღ◈✿★，却意外花费近7000元的消费纠纷ღღ◈✿★。【 】报道推出后ღღ◈✿★，许多市民纷纷向本报反映ღღ◈✿★，他们也曾有过类似遭遇ღღ◈✿★。根据大家提供的线索ღღ◈✿★，本报记者进行了调查采访亿博体育官网入口appღღ◈✿★。

　　家住白云小区的邓女士ღღ◈✿★，因自家卫生间渗水到楼下ღღ◈✿★，于2月19日找来工人补漏ღღ◈✿★。开工前ღღ◈✿★，工人把价格说得很含糊ღღ◈✿★，随后提来两大桶胶水不断填坑ღღ◈✿★，结算时已花去6000多元ღღ◈✿★。感觉被坑ღღ◈✿★，最后支付了4500元ღღ◈✿★，工人才离开ღღ◈✿★。工人走后ღღ◈✿★，她一看合同ღღ◈✿★，只有工人的名字和电话卑弥呼ღღ◈✿★，连门店信息ღღ◈✿★、盖章等都没有ღღ◈✿★。

　　康华小区的刘女士ღღ◈✿★，去年12月找人给楼顶补两个小洞ღღ◈✿★，花费1600元ღღ◈✿★。两个月不到ღღ◈✿★，小洞变大亿博体育官网入口appღღ◈✿★，水哗哗地漏ღღ◈✿★，可老板拒绝退款ღღ◈✿★。因只有口头协议ღღ◈✿★，没书面合同ღღ◈✿★，相关部门也无法处理ღღ◈✿★。

　　“三年不开张ღღ◈✿★，开张吃三年”“网上最不可靠卑弥呼ღღ◈✿★，套路防不胜防”“希望有关部门严查”……在南国今报微信公众号ღღ◈✿★、视频号ღღ◈✿★、抖音等平台ღღ◈✿★，这两天吐槽防水补漏的评论达到600多条ღღ◈✿★。

　　根据市民和网友反映的情况ღღ◈✿★，记者对防水补漏市场进行了探访ღღ◈✿★。在高岭路旁ღღ◈✿★，一名在汽车上打着补漏招牌的师傅告诉记者ღღ◈✿★，他们主要是采用注胶的方式补漏ღღ◈✿★，材料单价有每斤68元ღღ◈✿★、88元不等ღღ◈✿★，贵的也有100多元的ღღ◈✿★，最终按照施工使用量结算ღღ◈✿★。

　　记者实地走访了柳州的几个建材市场ღღ◈✿★，专门补漏的店面并不多见ღღ◈✿★。在河西路西环建材市场附近ღღ◈✿★，记者走进一家销售防水材料的店面咨询ღღ◈✿★。

　　店员介绍ღღ◈✿★，卫生间漏水采取挖开补漏的做法比较稳妥ღღ◈✿★，他们一般是先挖开卫生间瓷砖ღღ◈✿★，检查漏水原因后完成修复ღღ◈✿★，再重新做好防水层ღღ◈✿★，回填后铺好瓷砖ღღ◈✿★。以老小区7楼步梯房一间4平方米的卫生间为例ღღ◈✿★，店员粗略估算维修费用为5000元左右ღღ◈✿★，垃圾清运和材料上楼的费用另算亿博体育官网入口appღღ◈✿★。修复完工后可由公司出具保修卡ღღ◈✿★，质保期为3至5年ღღ◈✿★。

　　店员说ღღ◈✿★，他们也可以根据客户需求提供注胶补漏ღღ◈✿★，但注胶的费用往往更高ღღ◈✿★，还可能因为胶水老化再次出现渗水ღღ◈✿★，无法保证长期耐用性ღღ◈✿★。店员坦言ღღ◈✿★，注胶补漏最多只保半年ღღ◈✿★。

　　从事装修行业15年的欧先生告诉记者ღღ◈✿★，防水补漏一般分为外墙ღღ◈✿★、室内ღღ◈✿★、地下室三种ღღ◈✿★，都有相应的施工规范和标准ღღ◈✿★，其中ღღ◈✿★，注胶属于楼顶或楼面补漏的工艺ღღ◈✿★，对于一般裂缝补漏只需要数斤胶水ღღ◈✿★。卫生间底部设计有沉箱亿博体育官网入口appღღ◈✿★，内部空间比较大ღღ◈✿★，而且沉箱底部还可能有二次排水孔ღღ◈✿★，灌入的胶状材料会顺着排水管流入化粪池ღღ◈✿★，用多少材料能填满纯靠运气ღღ◈✿★。一些补漏师傅不会事先告知顾客这种情况ღღ◈✿★，最终造成面积狭小的卫生间补漏用掉几百斤ღღ◈✿★，甚至上千斤胶水ღღ◈✿★。

　　欧先生说ღღ◈✿★，补漏所用的化工材料因品牌不同价格有高有低ღღ◈✿★，一些补漏人员为了节省成本ღღ◈✿★，使用没有标注品牌的“三无产品”ღღ◈✿★，质量无法保证ღღ◈✿★。

　　欧先生向记者介绍了正规装修公司对于补漏工程的做法ღღ◈✿★：前期由专业人员测定漏水原因ღღ◈✿★，在确定施工方案后经过系统报价最终做出精准预算ღღ◈✿★，检查和维修每项收费都明码标价ღღ◈✿★，让顾客看得明白心里有数ღღ◈✿★，与最终的实际费用也能基本一致ღღ◈✿★。“

　　记者从柳州市市场监管局了解到ღღ◈✿★，去年1月至今年2月21日ღღ◈✿★，12315平台共接收到关于防水补漏问题的咨询件60件ღღ◈✿★，投诉21件ღღ◈✿★，举报1件ღღ◈✿★。反映的主要问题有ღღ◈✿★：补漏完毕后直接报总价ღღ◈✿★，超出消费者预估ღღ◈✿★，消费者认为受到欺诈ღღ◈✿★；补漏完毕后ღღ◈✿★，再次漏水ღღ◈✿★，无法联系对方ღღ◈✿★；认为商家使用三无产品ღღ◈✿★，却无法提供有效的凭据ღღ◈✿★、材料等卑弥呼卑弥呼ღღ◈✿★。

　　从市民投诉来看ღღ◈✿★，防水补漏维修主要有“三难”ღღ◈✿★，分别为ღღ◈✿★：找“正规军”难ღღ◈✿★，总价确定难ღღ◈✿★，纠纷解决难ღღ◈✿★。

　　为了减少开挖带来的麻烦ღღ◈✿★，很多人选择开个小口注胶水的方式补漏ღღ◈✿★。补漏专业性强ღღ◈✿★，胶水品牌ღღ◈✿★、等级和价格参差不齐ღღ◈✿★，价格也不透明ღღ◈✿★，单价都是施工人员说了算ღღ◈✿★。从消费者投诉来看ღღ◈✿★，补漏胶水的每斤单价从30元至90元不等ღღ◈✿★。

　　即便定好了单价ღღ◈✿★，还有胶水用量这个“坑”ღღ◈✿★。当消费者问需要胶水的总量时ღღ◈✿★，施工人员总是含糊其辞ღღ◈✿★，通常就是一句“以补好的实际用量计算”ღღ◈✿★。“怎么样算补好？50斤还是500斤？”消费者覃先生说ღღ◈✿★，胶水使用在地下ღღ◈✿★，看不见摸不着ღღ◈✿★，属于隐蔽工程ღღ◈✿★，这些也都是施工人员说了算ღღ◈✿★，消费者就变成了“案板上的肉”ღღ◈✿★，任人宰割ღღ◈✿★。

　　记者从柳州市场监管部门和柳州市消委会了解到ღღ◈✿★，此前他们也处理过多起与胶水补漏相关的投诉亿博体育官网入口appღღ◈✿★。部分投诉经沟通成功调解ღღ◈✿★；还有部分投诉因为其中一方拒绝沟通ღღ◈✿★，或沟通中双方分歧较大ღღ◈✿★，调解失败ღღ◈✿★；还有的根本找不到被投诉人ღღ◈✿★。执法人员称ღღ◈✿★，对消费者最不利的是ღღ◈✿★，双方大多为口头协定ღღ◈✿★，没有签订正规的服务合同ღღ◈✿★。一旦对方反口ღღ◈✿★，调解很容易陷入僵局ღღ◈✿★。有的即使签订了合同ღღ◈✿★，各种条款也不明确ღღ◈✿★。

　　消费者在防水补漏工程中如何避免“踩坑”？记者采访了柳州市市场监管局和消委会ღღ◈✿★，以及律师亿博体育官网入口appღღ◈✿★、民警ღღ◈✿★。专业人士为大家支了三招ღღ◈✿★。

　　第一ღღ◈✿★，选择正规门店ღღ◈✿★，拒绝路边“游击队”ღღ◈✿★。消费者可以通过短视频ღღ◈✿★、网站等平台联系补漏ღღ◈✿★，但一定要核实对方的门店信息ღღ◈✿★，例如营业执照ღღ◈✿★、登记地址ღღ◈✿★、经营时间长短ღღ◈✿★，另外还要多渠道了解商家的诚信度ღღ◈✿★。待维修工人上门后ღღ◈✿★，要注意从服装ღღ◈✿★、工作牌等核实身份ღღ◈✿★，并打电话与门店进行沟通核实ღღ◈✿★。

　　第二ღღ◈✿★，签订纸质合同ღღ◈✿★，切勿听信口头承诺ღღ◈✿★。消费者要警惕网络营销中“话术陷阱”卑弥呼ღღ◈✿★，不要被口头承诺忽悠ღღ◈✿★。施工前ღღ◈✿★，最好用文字的形式ღღ◈✿★，确定使用胶水的品牌ღღ◈✿★、等级ღღ◈✿★、单价ღღ◈✿★、总价以及双方的责任和义务等ღღ◈✿★。若暂时无法确定总价ღღ◈✿★，也确定一个消费者可接受的总价范围ღღ◈✿★。合同签订后ღღ◈✿★，若有需要修改或补充的ღღ◈✿★，可以签订补充协议ღღ◈✿★。若在微信等聊天工具上协商的ღღ◈✿★，也要留下文字证据ღღ◈✿★。

　　第三ღღ◈✿★，留存好证据ღღ◈✿★，方便维权ღღ◈✿★。待工人到现场施工时亿博体育官网入口appღღ◈✿★，要注意核实胶水等施工材料的品牌ღღ◈✿★、用量等信息ღღ◈✿★，拍照或视频留下证据ღღ◈✿★。转账时ღღ◈✿★，注意不要转给个人ღღ◈✿★，最好转给门店或公司的对公账号ღღ◈✿★。遇到纠纷ღღ◈✿★，觉得总价过高ღღ◈✿★，可以先暂时不要付款ღღ◈✿★，也不要与对方发生冲突ღღ◈✿★，可立即拨打110ღღ◈✿★、12315等ღღ◈✿★，通过正规渠道维护自身合法权益ღღ◈✿★。通过网络平台选择服务的ღღ◈✿★，出现纠纷也可以向平台投诉举报ღღ◈✿★，要求赔偿损失ღღ◈✿★。若协商后自身权益仍未得到有效维护ღღ◈✿★，可以向人民法院提起诉讼ღღ◈✿★。

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