今年中秋国庆假期将从9月29日持续至10月6日✿ღ◈ღ★。据中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)消息✿ღ◈ღ★，铁路国庆黄金周运输自9月27日开始歪歪漫画官方进入入口页面✿ღ◈ღ★，至10月8日结束✿ღ◈ღ★，为期12天✿ღ◈ღ★，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次✿ღ◈ღ★。随着“双节”假期临近✿ღ◈ღ★，“12306抢票”“12306候补”“抢不到票”等话题频频登上热搜亿博yibo✿ღ◈ღ★。据了解✿ღ◈ღ★，未买到票的旅客通常会选择候补✿ღ◈ღ★、第三方软件实时抢票等方式继续购票✿ღ◈ღ★。那么✿ღ◈ღ★，候补成功率高吗？第三方购票网站的加速包是否靠谱？12306是否压票再放票？对此✿ღ◈ღ★，记者采访了12306官方客服人员和相关专家✿ღ◈ღ★。

　　今年国庆假期✿ღ◈ღ★，陈宇(化名)为了抢到从北京到山西老家的车票✿ღ◈ღ★，她连续提交了两天的候补订单亿博yibo✿ღ◈ღ★。陈宇表示✿ღ◈ღ★，提交完订单后✿ღ◈ღ★，她发现候补订单页面显示9月30日和10月1日所选择车次的“候补人数较少”✿ღ◈ღ★。“候补人数少✿ღ◈ღ★，是不是意味着候补的成功率更大？”

　　9月22日下午✿ღ◈ღ★，记者致电12306官方客服✿ღ◈ღ★，客服人员表示✿ღ◈ღ★，候补人数多少或概率高低与能否候补成功没有直接关系✿ღ◈ღ★，能否候补成功要看其他旅客退票或改签的情况✿ღ◈ღ★。即使候补人数少✿ღ◈ღ★，但没人退票或改签✿ღ◈ღ★，也无法候补成功✿ღ◈ღ★。

　　该客服人员建议✿ღ◈ღ★，没有购票成功需要及时提交候补订单✿ღ◈ღ★，如果有人退票✿ღ◈ღ★，越早提交候补订单的旅客候补成功的概率越大✿ღ◈ღ★。

　　此前✿ღ◈ღ★，国铁集团表示✿ღ◈ღ★，铁路12306候补购票功能运行稳定✿ღ◈ღ★，候补兑现成功率达到75%以上✿ღ◈ღ★。旅客通过提报多个“日期✿ღ◈ღ★、车次✿ღ◈ღ★、席别”组合的候补订单✿ღ◈ღ★，延长候补兑现时间✿ღ◈ღ★，可增加候补成功率✿ღ◈ღ★。另外✿ღ◈ღ★，如果无法买到直达车票✿ღ◈ღ★，旅客可通过中转换乘✿ღ◈ღ★、分段乘车的方式满足出行需求歪歪漫画官方进入入口页面✿ღ◈ღ★。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况✿ღ◈ღ★，智能推荐有余票的中转换乘方案亿博yibo✿ღ◈ღ★，供旅客选择✿ღ◈ღ★。

　　近日✿ღ◈ღ★，多名网友在社交平台发文称✿ღ◈ღ★，在12306平台买票时出现全程余票充足✿ღ◈ღ★，但区间票无票的情况✿ღ◈ღ★，怀疑平台是否存在让旅客“买长乘短”的行为✿ღ◈ღ★。

　　9月21日晚✿ღ◈ღ★，12306客服表示✿ღ◈ღ★，每趟旅途都有相应数量的车票出售亿博yibo✿ღ◈ღ★，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足✿ღ◈ღ★。倘若还有余票✿ღ◈ღ★，铁路部门会根据客流量动态调整✿ღ◈ღ★，将余票投放到沿途站点✿ღ◈ღ★。

　　是否存在压票再分批放票的情况？9月22日下午✿ღ◈ღ★，12306官方客服人员对记者解释✿ღ◈ღ★，“余票”是指已经全部放出去的票中✿ღ◈ღ★，那些没有卖完的票✿ღ◈ღ★。“每个区段都有车票放出✿ღ◈ღ★，可能临发车前几天✿ღ◈ღ★，有些区段的票没有卖完✿ღ◈ღ★，我们会根据实际需求再调整至别的区段卖出✿ღ◈ღ★。”

　　该客服人员称✿ღ◈ღ★，票是统一时间放出的✿ღ◈ღ★，不存在陆续放票的情况✿ღ◈ღ★。出于实际考虑✿ღ◈ღ★，可能存在临时增加车厢✿ღ◈ღ★，把空出来的票再售卖的情况✿ღ◈ღ★，但没有固定时间再进行放票✿ღ◈ღ★。

　　记者注意到✿ღ◈ღ★，某第三方购票平台将抢票速度分为6档✿ღ◈ღ★，速度越高歪歪漫画官方进入入口页面✿ღ◈ღ★，收取的费用越高✿ღ◈ღ★，预估抢票的成功率越高✿ღ◈ღ★。如果要获得高速抢票权益✿ღ◈ღ★，用户可以花钱购买加速包或邀请好友点击助力获得加速包✿ღ◈ღ★。1元可购买1个加速包✿ღ◈ღ★，如果想要达到“光速”抢票✿ღ◈ღ★，需要花费50元亿博yibo✿ღ◈ღ★，或者邀请多位好友抢到50个加速包✿ღ◈ღ★。

　　记者发现✿ღ◈ღ★，在另一个第三方购票平台✿ღ◈ღ★，会员分为普通✿ღ◈ღ★、白银✿ღ◈ღ★、黄金✿ღ◈ღ★、铂金✿ღ◈ღ★、黑钻等不同等级✿ღ◈ღ★，不同等级享受不同权益✿ღ◈ღ★。从抢票提速这一权益来看✿ღ◈ღ★，普通会员并未享受抢票提速这一权益✿ღ◈ღ★，而白银到黑钻会员的抢票速度则依次提高1.1倍✿ღ◈ღ★、1.2倍✿ღ◈ღ★、1.5倍✿ღ◈ღ★、2倍✿ღ◈ღ★。

　　除了加速包和会员抢票✿ღ◈ღ★，记者在某软件上提交抢票订单时✿ღ◈ღ★，会出现“加35元全能抢票”“加24元专人抢票”的提示✿ღ◈ღ★。甚至亿博体育app✿ღ◈ღ★，✿ღ◈ღ★，多支付9元✿ღ◈ღ★，可获得3位专人抢票✿ღ◈ღ★。

　　9月23日✿ღ◈ღ★，记者在某第三方购票网站发起一笔抢票订单✿ღ◈ღ★。对于加速包能否抢票成功✿ღ◈ღ★，该平台智能客服称✿ღ◈ღ★，加速包是平台提供专属的服务器✿ღ◈ღ★，根据用户购买的加速级别提升网络速度✿ღ◈ღ★，加快监控余票的速度和频次✿ღ◈ღ★，从而提升抢票成功率✿ღ◈ღ★。但是✿ღ◈ღ★，抢票成功率受具体线路✿ღ◈ღ★、余票等因素的影响✿ღ◈ღ★，无法保证一定能抢票成功✿ღ◈ღ★。“加速包越多✿ღ◈ღ★，成功率越高✿ღ◈ღ★。”

　　无论是购买会员✿ღ◈ღ★、加速包还是付费专人抢票✿ღ◈ღ★，用户花钱购买的这些服务线官方客服人员告诉记者✿ღ◈ღ★，无论使用第三方平台的加速包✿ღ◈ღ★，还是12306候补✿ღ◈ღ★，都要通过12306铁路后台✿ღ◈ღ★。加速包没有用✿ღ◈ღ★，如果后台识别到提速软件多次侵入网站✿ღ◈ღ★，可能还会对该订单造成卡顿✿ღ◈ღ★。

　　9月20日歪歪漫画官方进入入口页面✿ღ◈ღ★，国铁集团相关负责人表示✿ღ◈ღ★，任何用户没有优先购票权✿ღ◈ღ★，在第三方平台购买的任何价格的加速包✿ღ◈ღ★，都无法实现优先购票✿ღ◈ღ★。

　　中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花曾向媒体表示✿ღ◈ღ★，由于抢票软件的使用会降低其他手动查询用户的速度✿ღ◈ღ★，进而导致系统延迟歪歪漫画官方进入入口页面亿博体育app官网登录3772v✿ღ◈ღ★，为了保障用户权益✿ღ◈ღ★，12306网已经屏蔽了多个抢票软件的渠道✿ღ◈ღ★。

　　中国互联网协会法工委副秘书长胡钢说亿博体育官网入口app✿ღ◈ღ★！✿ღ◈ღ★，现在没有任何一家第三方购票平台敢保证自己完全能抢票成功✿ღ◈ღ★。相关的软件经营者只是笼统表示用户交钱越多✿ღ◈ღ★，相应抢票服务抢到的概率越高✿ღ◈ღ★，但实际抢到票的概率到底有多少✿ღ◈ღ★，实际经营者又是否知晓？如果经营者未明确告知消费者✿ღ◈ღ★，则涉嫌侵害消费者的知情权✿ღ◈ღ★、选择权✿ღ◈ღ★。

　　在胡钢看来✿ღ◈ღ★，所谓“抢票软件”就是利用技术手段来不断地刷新信息✿ღ◈ღ★，提高抢票速度✿ღ◈ღ★。短时间内✿ღ◈ღ★，巨大歪歪漫画官方进入入口页面✿ღ◈ღ★、高频的网络访问冲击✿ღ◈ღ★，会造成12306网站拥堵✿ღ◈ღ★，甚至瘫痪✿ღ◈ღ★，影响到正常的供票服务和众多消费者的自身权益亿博(yibo)体育✿ღ◈ღ★！✿ღ◈ღ★。从这个层面来看歪歪漫画官方进入入口页面✿ღ◈ღ★，抢票服务本身的正当性和合法性都有待商榷✿ღ◈ღ★。

　　胡钢认为✿ღ◈ღ★，目前✿ღ◈ღ★，票务领域存在的网络“加塞”现象亟待治理✿ღ◈ღ★。不论是车票✿ღ◈ღ★，还是景点✿ღ◈ღ★、演唱会的门票✿ღ◈ღ★，一些非法抢票服务就是有些运营商利用技术手段进行网络插队✿ღ◈ღ★，达到盈利目的✿ღ◈ღ★。从社会效益上看✿ღ◈ღ★，该商业模式是不公平✿ღ◈ღ★、不合理的✿ღ◈ღ★，需要从法律层面重新界定✿ღ◈ღ★、厘清该行为✿ღ◈ღ★，加强治理和规范✿ღ◈ღ★。消费者也要自觉通过官方渠道购票✿ღ◈ღ★，维护正常的订票秩序✿ღ◈ღ★。

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